为切实提升服务品质，进一步增强志愿者的责任意识，11月4日上午，我院举行市场营销、企业沙盘模拟市赛的赛前志愿者培训会议，为2020年厦门市高等职业院校技能竞赛做准备。

出席会议的有：刘荣锋院长，沈毅容书记，柯伯结老师，王晓琴老师以及志愿者们。

首先，刘荣锋院长强调我院承办的市场营销及企业沙盘模拟两项赛事均为在师资力量上较为优良，成绩较为突出，历史较为悠久的课程。志愿者服务过程中所展现的风采即是代表学院，代表学校，其带给他人的直接印象即是他人对我校的直接印象。

随后，柯伯结老师梳理工作安排，突出统筹协调安排志愿者，把握分工明确，态度端正的核心，针对难度系数较大的工作岗位协调安排，并提出志愿者们要提高时间把控能力，注意礼仪端庄，行为举止端正，服务态度良好。

接着，志愿者代表张铭涛讲述了工作细则，介绍工作流程，并且梳理工作思路，强调志愿者们要认真细心对待工作，注意加强工作效率，且强调在疫情特殊期间设立好人员来进行紧急安排，确保工作流程紧张有序。

最后，沈毅容书记指出志愿者们要合理安排时间并且做好提前的准备工作，万万不可出现如“睡过头”之类的低级错误，强调志愿者们要注意着装细节，做好礼节礼貌工作，在各自的工作岗位要提高注意力，专注力，不可些许懈怠。

出品|经贸学院JM工作室

图文|钟豪杰（生）

排版|林凌志（生）

指导|沈毅容（师）

审核|陈美帆（师）